Comdirect ist die Plattform zum Handeln, Investieren und Sparen. Wenn Sie bereits Kunde der Comdirect sind, können Sie das Geld online zu niedrigen Kosten handeln. Mit dem Comdirect-Login können Sie Ihr Geld für die Anlage einzahlen. Außerdem erhalten Sie die kostenlose Beratung und Unterstützung durch das Comdirect Service-Center. Erzeugen Sie ein Depot und beginnen Sie, Ihr Geld online zu sparen.
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Contents
Comdirect Login – So geht’s
Die Anmeldung in Comdirect erfolgt ganz bequem auf Smartphone/Tablet und Computer/Laptop. Die Benutzeroberfläche ist auf beiden Gerätetypen einfach gehalten. Für den erfolgreichen Comdirect-Login sollten Sie sicherstellen, dass Sie die Voraussetzungen erfüllen.
Anforderungen
- Sie müssen bereits Kunde der Comdirect sein. Das heißt, Sie müssen sich bereits bei Comdirect registriert haben.
- Sie müssen eine stabile Internetverbindung auf Ihrem Gerät haben. Es ist möglich, sich bei Comdirect über WLAN oder mobile Daten anzumelden.
- Es sollte ein sicherer Webbrowser auf dem Laptop oder Computer vorhanden sein.
- Die Comdirect App für Smartphone oder Tablet wird empfohlen. Die App bietet ein besseres Nutzererlebnis als der Browser auf mobilen Geräten.
- Sie müssen die Zugangsnummer/Benutzername und die PIN/Passwort für Ihr comdirect Konto kennen.
Anmeldung bei Comdirect über den Webbrowser
- Öffnen Sie die Anmeldeseite der Comdirect. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der offiziellen Webseite befinden.
- Sie haben eine personalisierte 8-stellige Zugangsnummer für Ihr Comdirect-Profil. Sie haben die Zugangsnummer erhalten, nachdem Sie sich registriert haben. Tragen Sie sie oder den Benutzernamen in das erste Feld ein.
- Im zweiten Feld geben Sie die 6-stellige PIN oder das Passwort ein, das Sie früher festgelegt haben.
- Im nächsten Schritt können Sie die gewünschte Seite auswählen, zu der Sie weitergeleitet werden möchten. Zum Beispiel Depotübersicht, Rechnungsinformationen, Live-Handel oder Orderbuch. Es ist jedoch optional, eine bestimmte Seite auszuwählen. Standardmäßig werden Sie nach dem Login in den persönlichen Bereich weitergeleitet.
- Betätigen Sie die Schaltfläche „Anmelden“.
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Comdirect Login per App
- Laden Sie die Comdirect App auf Ihr Smartphone oder Tablet. Die App funktioniert mit den Geräten iOS und Android.
- Sie werden zunächst aufgefordert, ein Passwort für die App einzurichten. Dieses Passwort ist nicht dasselbe wie das Passwort für den Comdirect-Login. Bitte verwenden Sie ein eindeutiges Passwort für die App.
- Es besteht die Möglichkeit, die App mit der Face-ID oder dem Fingerabdruck zu entsperren. Aktivieren Sie diese Funktion, um den Login-Vorgang zu beschleunigen. Jetzt müssen Sie das Passwort aus dem vorherigen Schritt nur dann eingeben, wenn die Gesichtserkennung oder der Fingerabdruck nicht erkannt wird.
- Geben Sie in den nächsten Schritten die 8-stellige Zugangsnummer und die 6-stellige PIN ein, die mit Ihrem Comdirect-Konto verknüpft sind.
- Nun sind Sie in Ihrem comdirect Konto eingeloggt. Für die zukünftigen Logins müssen Sie nicht jedes Mal Ihre Zugangsdaten eingeben. Nur Face ID, Fingerprint oder die App für das Passwort öffnen Ihr Comdirect-Profil.
Probleme beim Comdirect-Login
Manchmal gibt es Schwierigkeiten beim Comdirect-Login. Möglicherweise können Sie sich nicht beim ersten Versuch anmelden. Es ist ratsam, das Problem zu lösen und sich dann erneut anzumelden, anstatt den Vorgang immer wieder zu wiederholen, ohne den Grund für den Fehler beim Login zu kennen. Hier finden Sie einige Möglichkeiten für solche Fehler und die Lösungen. Lesen Sie sorgfältig und wenden Sie den Comdirect-Login an.
Falsches Passwort
Haben Sie das Passwort vergessen? Ist es möglich, dass Sie bei der Eingabe des Passworts einen Tippfehler gemacht haben? In den meisten Fällen werden die Login-Fehler durch ein falsches Passwort verursacht. Bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Jedes kleine Detail des Passworts sollte genau übereinstimmen. Wenn Sie also Zweifel haben, dass das Passwort falsch sein könnte oder Sie es vergessen haben, setzen Sie es bitte zurück. Folgen Sie den Schritten:
- Wechseln Sie auf die Login-Seite der Comdirect.
- Unterhalb des Login-Bereichs finden Sie die Schaltfläche „Zugangsdaten vergessen/Zugang gesperrt?”.
- Wählen Sie den Tab „Meine Comdirect”.
- Um das neue Passwort zu anfordern, geben Sie bitte im zweiten Feld Ihren Benutzernamen ein.
- Darunter erscheint ein zufälliger Bestätigungscode. Lösen Sie den Code auf und schreiben Sie ihn in das Kästchen.
- Klicken Sie auf „Passwort Neuvergabe anfordern”.
- Es wird ein Link an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für die Registrierung festgelegt haben.
- Klicken Sie auf den Link.
- Geben Sie das neue Passwort ein und bestätigen Sie es.
Nun können Sie dieses Passwort für den Comdirect-Login verwenden.
Den Benutzernamen vergessen?
Wenn Sie den Benutzernamen vergessen haben, können Sie sich auch über die Zugangsnummer anmelden. Nach dem Login finden Sie den Benutzernamen im Comdirect-Profil. Haben Sie aber beides nicht, gibt es eine Möglichkeit, den Benutzernamen wiederzufinden.
- Klicken Sie auf der Anmeldeseite der Comdirect auf „Zugangsdaten vergessen/Zugang gesperrt?”.
- Suchen Sie „Meine Comdirect”.
- Dann geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Comdirect-Kontos ein.
- Lösen Sie den Sicherheitscode ein.
- Klicken Sie auf „Benutzername anfordern”.
- Sie erhalten den Nutzernamen per E-Mail.
Zugang gesperrt
Es kann viele Gründe geben, warum das Konto gesperrt wurde. Entweder haben Sie falsche Zugangsdaten eingegeben oder es wurden verdächtige Aktivitäten von Ihrem Comdirect-Profil gemeldet. Wenden Sie sich in jedem Fall telefonisch oder per E-Mail an die Kundenbetreuung.
Telefon
Sie erreichen die Comdirect Kundenbetreuung unter 04106 – 708 25 00.
E-Mail/Fax/Post
Laden Sie dieses PDF-Dokument herunter und füllen Sie es aus. Sie können das ausgefüllte Dokument so versenden:
- Per E-Mail (als Anhang): [email protected]
- Per Fax: 04106 – 708 25 88
- Per Post: Comdirect – eine Marke der Commerzbank AG, 25449 Quickborn
Fehlersuche und -behebung
- Schalten Sie das VPN während des Comdirect-Logins aus.
- Prüfen Sie, ob Sie sich auf der offiziellen Seite befinden. Wenn Sie auf eine unbekannte Seite umgeleitet werden, beenden Sie den Betrieb.
- Melden Sie sich niemals über ein öffentliches WLAN bei der Comdirect an.
- Wenn Sie sich trotz Eingabe der richtigen Zugangsdaten nicht bei der Comdirect einloggen können, warten Sie 2-3 Stunden und versuchen Sie es erneut. Manchmal liegt ein Serverfehler vor oder die Website wird gerade gewartet.
Comdirect Registrierung: So macht’s einfach
Für den Comdirect-Login ist die Registrierung Voraussetzung. Bei der Registrierung geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und lassen sich verifizieren, um den Zugang zur Comdirect zu generieren. Die Comdirect-Registrierung erfolgt in drei einfachen Schritten: Registrierung, Überprüfung und Bestätigung.
Registrierung
- Wählen Sie, ob Ihr Konto privat oder gewerblich ist.
- Ist Ihr Konto für eine Einzelperson oder die Gemeinschaft.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein. Ihr Name, Nachname, Geburtsdatum, Geburtsort, Nationalität und Familienstand.
- Füllen Sie die Details Ihrer Wohnadresse aus. Geben Sie die Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
- Wählen Sie, ob Sie in anderen Ländern steuerpflichtig sind.
- Geben Sie Ihre Tätigkeit und Ihr Arbeitsgebiet an.
- Geben Sie die Angaben zum Referenzkonto für das Gewerbe ein. Dazu gehören der Vor- und Nachname des Kontoinhabers und die IBAN.
- Wählen Sie die gewünschten Dienstleistungen und Produkte aus.
- Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien der Comdirect.
Überprüfung
- Überprüfen Sie in diesem Schritt alle Ihre Angaben. Lesen Sie Ihre Eingaben sorgfältig durch.
- Wenn eine Änderung erforderlich ist, können Sie zu Schritt eins zurückgehen und entsprechend ändern.
- Bestätigen Sie die Angaben.
Bestätigung
- Nun müssen Sie sich mit dem Post- oder Videoident verifizieren.
Post-Ident
- Bei Post-Ident können Sie mit Ihrem Personalausweis zur nächsten Postfiliale gehen. Dort wird der Rest des Prozesses erledigt.
- Dies ist nur an Werktagen und nur während der Öffnungszeiten möglich.
Video-Ident
- Beim Video-Ident müssen Sie einen Videoanruf über das Portal oder die App der Comdirect tätigen.
- Nehmen Sie vor dem Anruf Ihren Personalausweis mit. Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben. Sie sollten sich allein im Raum befinden.
- Führen Sie den Videoanruf mit dem jeweiligen Mitarbeiter. Lassen Sie Ihre Identität für die Freischaltung Ihres Kontos prüfen.
- Sie können diesen Vorgang jederzeit und von überall aus durchführen.
Fazit
Der Comdirect-Login kann durch die Eingabe bestimmter Zugangsdaten auf der Comdirect-Login-Seite oder der mobilen App erfolgen. Sollten Sie den Benutzernamen oder das Passwort verloren haben, können diese sehr einfach wiederhergestellt werden. Gesperrte Zugänge können mit Hilfe des Comdirect-Kundendienstes wieder freigeschaltet werden. Die Registrierung und Identitätsprüfung ist komplett online möglich und benötigt nur wenige Minuten.